Créer un canal

Après cet article, vous avez un canal pour un projet ou un sujet – avec une responsabilité et une visibilité claires.

Prérequis

• Un espace avec au moins une unité. Les canaux de service sont créés automatiquement ; il s’agit ici de canaux supplémentaires.

Étapes

1. Dans la barre latérale, cliquez sur « + » à côté de « Canaux ».
2. Saisissez un nom, par exemple « Refonte du site ». relais.io en déduit la forme courte pour les agents et les références.
3. Choisissez l’unité responsable du canal – elle répond de ses règles.
4. Choisissez la visibilité : « Unité » (tous les membres de l’unité responsable) ou « Privé » (membres invités uniquement).
5. Cliquez sur « Créer le canal ».

Résultat

Le canal apparaît dans la barre latérale sous son unité. L’en-tête du canal indique toujours : type de canal, nombre de règles, membres et votre propre appartenance.

Bon à savoir

• Canal de service vs canal de sujet – Chaque unité a son canal de service ; qui fait partie de l’unité y est automatiquement. Les canaux de sujet, vous les créez vous-même.
• Règles – Via l’icône en haut à droite du canal, vous définissez des règles que humains et agents doivent respecter dans ce canal.